Politique de confidentialité – Manon fée des créas

Dernière mise à jour : 20 août 2026

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d'informer les visiteurs et clients du site Manon fée des créas sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

Manon fée des créas accorde une importance particulière au respect de la vie privée et s'engage à traiter les données personnelles conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Germain Manon
Manon fée des créas
Entreprise individuelle – Micro-entreprise
SIRET : 106 609 621 00011
Adresse : 71130 Vendenesse-sur-Arroux, France
E-mail : contact@manonfeedescreas.fr

TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts.

2. Données personnelles susceptibles d'être collectées

Dans le cadre de la consultation du site, de la création d'une commande ou d'une prise de contact, différentes données personnelles peuvent être collectées.

Selon les services utilisés, il peut notamment s'agir de :

  • nom et prénom ;

  • adresse e-mail ;

  • adresse de livraison ;

  • adresse de facturation, lorsqu'elle est différente ;

  • numéro de téléphone lorsqu'il est renseigné par le client ou nécessaire au transporteur ;

  • informations relatives à la commande ;

  • historique des commandes ;

  • informations nécessaires au traitement du paiement ;

  • échanges avec Manon fée des créas ;

  • informations transmises dans le cadre d'une création personnalisée ;

  • photographies transmises par le client pour la réalisation d'une création personnalisée ;

  • données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Les données bancaires nécessaires au paiement sont traitées directement par les prestataires de paiement concernés et ne sont pas conservées par Manon fée des créas.

3. Données relatives aux créations personnalisées

Certaines créations proposées sur le site peuvent être personnalisées à partir d'informations ou de photographies transmises par le client.

Ces éléments sont utilisés uniquement dans le but de réaliser la création commandée.

Le client est responsable des éléments qu'il transmet et doit notamment s'assurer qu'il dispose des autorisations nécessaires lorsqu'il transmet une photographie ou tout autre contenu appartenant à un tiers.

Les photographies ou informations transmises pour une personnalisation ne sont pas utilisées à des fins commerciales ou publicitaires sans l'accord préalable du client.

4. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour :

  • permettre la création et la gestion du compte client, lorsqu'une telle fonctionnalité est proposée ;

  • enregistrer et traiter les commandes ;

  • confirmer les commandes ;

  • préparer et fabriquer les créations ;

  • réaliser les créations personnalisées ;

  • organiser l'expédition des commandes ;

  • permettre le suivi des colis ;

  • organiser les remises en main propre ;

  • traiter les paiements ;

  • répondre aux demandes et réclamations ;

  • assurer le service après-vente ;

  • gérer les retours et remboursements ;

  • établir les factures et documents comptables ;

  • respecter les obligations légales et réglementaires ;

  • prévenir les fraudes et assurer la sécurité du site ;

  • améliorer le fonctionnement du site lorsque cela est légalement permis.

Les données sont utilisées uniquement pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pour des finalités compatibles avec celles-ci.

5. Base légale des traitements

Les données personnelles sont traitées sur différentes bases légales selon la situation.

Exécution du contrat

Les données nécessaires à la gestion d'une commande sont traitées afin de permettre l'exécution du contrat de vente conclu avec le client.

Cela concerne notamment :

  • la préparation de la commande ;

  • la fabrication d'une création personnalisée ;

  • la livraison ;

  • le paiement ;

  • le suivi de commande ;

  • le service après-vente.

Obligations légales

Certaines données doivent être conservées afin de respecter les obligations légales et comptables applicables à l'activité professionnelle.

Consentement

Lorsque la réglementation l'exige, notamment pour certains cookies ou communications commerciales, le traitement est effectué uniquement après obtention du consentement du client ou du visiteur.

Le consentement peut être retiré à tout moment.

Intérêt légitime

Certaines données peuvent également être traitées lorsque cela est nécessaire aux intérêts légitimes de Manon fée des créas, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir les fraudes ou défendre ses droits.

6. Prestataires et destinataires des données

Pour assurer le fonctionnement de la boutique en ligne et le traitement des commandes, Manon fée des créas fait appel à différents prestataires.

Les données ne sont transmises qu'aux prestataires qui en ont besoin pour assurer les services demandés.

Webador / JouwWeb B.V.

Le site internet est hébergé et fonctionne grâce à Webador / JouwWeb B.V.

Webador peut traiter les données nécessaires au fonctionnement du site et de la boutique en ligne, notamment les informations liées à la navigation, aux commandes et aux fonctionnalités proposées par la plateforme.

Hébergeur :

JouwWeb B.V.
Torenallee 20
5617 BC Eindhoven
Pays-Bas

Mollie

Les paiements par carte bancaire et Apple Pay sont traités par Mollie, prestataire de services de paiement.

Les informations nécessaires au traitement, à la sécurisation et à la vérification du paiement peuvent être transmises à Mollie.

Manon fée des créas ne collecte ni ne conserve directement les données complètes de carte bancaire.

Les traitements effectués par Mollie sont soumis à sa propre politique de confidentialité.

PayPal

Lorsque le client choisit PayPal comme moyen de paiement, les informations nécessaires au traitement et à la sécurisation du paiement sont transmises à PayPal.

Les traitements réalisés par PayPal sont soumis à sa propre politique de confidentialité.

Sendcloud

Manon fée des créas utilise Sendcloud pour gérer et organiser les expéditions.

Les données nécessaires à l'expédition peuvent notamment comprendre :

  • nom et prénom ;

  • adresse de livraison ;

  • adresse e-mail ;

  • numéro de téléphone lorsqu'il est nécessaire au transporteur ;

  • informations relatives à la commande et au suivi.

Ces informations peuvent être transmises à Sendcloud ainsi qu'au transporteur choisi afin de permettre l'acheminement et le suivi du colis.

Mondial Relay et Colissimo

Lorsque le client choisit une livraison par Mondial Relay ou Colissimo, les informations nécessaires à la livraison sont transmises au transporteur concerné.

Ces données permettent notamment l'acheminement du colis, la livraison et, lorsque le service le prévoit, l'information du client concernant le suivi de son envoi.

7. Paiements

Les paiements proposés sur le site peuvent être effectués par :

  • carte bancaire ;

  • Apple Pay ;

  • PayPal.

Les informations de paiement sont traitées par les prestataires de paiement concernés.

Manon fée des créas ne conserve pas les données complètes des cartes bancaires de ses clients.

Les prestataires de paiement peuvent traiter certaines informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité et à la réglementation applicable.

8. Livraison

Pour permettre la livraison des commandes, les données nécessaires sont transmises au prestataire d'expédition et au transporteur sélectionné.

Les données peuvent notamment être utilisées pour :

  • préparer l'étiquette d'expédition ;

  • acheminer le colis ;

  • effectuer la livraison ;

  • permettre le suivi du colis ;

  • informer le client de l'avancement de la livraison.

Pour une remise en main propre, les informations nécessaires à l'organisation du rendez-vous peuvent être utilisées afin de convenir avec le client des modalités de remise.

9. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Certaines données peuvent toutefois être conservées plus longtemps lorsque la loi impose une durée de conservation, notamment pour les documents comptables et les factures.

Les données nécessaires à la gestion d'une commande sont conservées pendant la durée nécessaire à son traitement, au suivi de la relation commerciale et au respect des obligations légales applicables.

Les données utilisées sur la base du consentement sont conservées jusqu'au retrait du consentement ou pendant la durée prévue lors de leur collecte.

10. Sécurité des données

Manon fée des créas met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :

  • l'accès non autorisé ;

  • la perte ;

  • la destruction ;

  • la modification ;

  • la divulgation ;

  • l'utilisation frauduleuse.

Les prestataires utilisés pour le fonctionnement du site et le traitement des commandes mettent également en œuvre leurs propres mesures de sécurité conformément à leurs obligations.

11. Cookies et autres traceurs

Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement.

Certains cookies peuvent notamment permettre :

  • le fonctionnement du panier ;

  • la gestion de la session ;

  • la sécurisation du site ;

  • le fonctionnement des fonctionnalités de la boutique.

D'autres cookies ou traceurs peuvent être utilisés à des fins statistiques, d'analyse d'audience ou pour d'autres fonctionnalités.

Lorsque le consentement de l'utilisateur est requis par la réglementation, celui-ci est recueilli avant le dépôt ou la lecture du cookie concerné.

L'utilisateur peut, lorsque cela est prévu, accepter, refuser ou modifier ses choix concernant les cookies grâce au dispositif de gestion du consentement proposé sur le site.

Certains cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement lorsqu'ils répondent aux conditions prévues par la réglementation.

12. Communications commerciales

Manon fée des créas peut être amenée à proposer des communications commerciales, notamment par e-mail, lorsque la réglementation le permet.

Lorsque le consentement est nécessaire, aucune communication commerciale ne sera envoyée sans l'accord préalable du destinataire.

Le destinataire peut se désinscrire à tout moment en utilisant le lien prévu à cet effet dans les communications concernées ou en contactant :

contact@manonfeedescreas.fr

13. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, chaque personne dispose, selon les conditions prévues par la loi, des droits suivants :

  • droit d'accès à ses données personnelles ;

  • droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;

  • droit à l'effacement de certaines données ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit d'opposition à certains traitements ;

  • droit à la portabilité de certaines données ;

  • droit de retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ses droits, il suffit d'envoyer une demande à :

contact@manonfeedescreas.fr

Manon fée des créas pourra demander un justificatif d'identité lorsque cela est nécessaire afin de protéger les données personnelles contre toute demande frauduleuse.

14. Réclamation auprès de la CNIL

Si une personne estime que ses droits concernant ses données personnelles ne sont pas respectés après avoir contacté Manon fée des créas, elle peut introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

La CNIL est l'autorité française chargée de la protection des données personnelles.

15. Transferts de données hors de l'Union européenne

Certains prestataires techniques ou de paiement utilisés dans le cadre du site peuvent traiter certaines données dans des pays situés en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.

Lorsque cela est nécessaire, les transferts sont encadrés conformément aux exigences du RGPD et aux mécanismes de protection applicables.

Les prestataires concernés disposent de leurs propres politiques de confidentialité détaillant leurs modalités de traitement et, le cas échéant, les mécanismes utilisés pour encadrer les transferts internationaux.

16. Données concernant les mineurs

Le site n'a pas vocation à collecter volontairement des données personnelles concernant des enfants.

Les commandes et contrats conclus sur le site sont destinés aux personnes disposant de la capacité juridique nécessaire pour contracter.

Si un représentant légal constate qu'un mineur a transmis des données personnelles sans autorisation lorsque celle-ci est nécessaire, il peut contacter Manon fée des créas à :

contact@manonfeedescreas.fr

17. Modification de la politique de confidentialité

Manon fée des créas peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de son activité, du site, des services utilisés ou de la réglementation.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.

La date de dernière mise à jour figure en haut du présent document.

18. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement des données personnelles :

Manon fée des créas
Germain Manon
SIRET : 106 609 621 00011
71130 Vendenesse-sur-Arroux, France
E-mail : contact@manonfeedescreas.fr

TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts.